Dasar Privasi live88 — Perlindungan Data & Privasi Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi live88. Dokumen ini diterbitkan oleh live88, pengendali platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi live88.wine, untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Di live88, kami faham bahawa privasi bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli. Setiap kali anda mendaftar akaun, membuat deposit, memainkan permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami, maklumat tertentu dikongsi bersama kami. Dasar ini menerangkan dengan tepat apa yang berlaku pada maklumat tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform live88, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membantu anda menutup akaun serta menguruskan data anda.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad untuk ahli Malaysia.

live88 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh mendapatkan maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti penyedia pengesahan identiti, institusi kewangan dan agensi pencegahan penipuan — semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda dan melindungi keselamatan akaun.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh live88 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun live88 anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan pantas dan selamat mengikut kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan memastikan pengalaman anda bersama live88 sentiasa lancar dan memuaskan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik platform, antara muka pengguna dan pelbagai ciri permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia, termasuk pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal live88 yang tidak boleh dikompromikan. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.

• Penyulitan Data: Semua data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan AES-256, manakala semua data dalam transit dilindungi dengan TLS 1.3. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya mencapai pelayan kami, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan live88 yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman yang beroperasi sepanjang masa mengesan sebarang aktiviti luar biasa secara langsung dan bertindak balas secara automatik untuk melindungi data anda.
• Sandaran Berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpisah untuk memastikan pemulihan penuh sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal yang tidak dijangka.

Tempoh Penyimpanan: live88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan kawal selia disimpan selama maksimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman kekal yang diiktiraf industri.

live88 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan untuk tujuan yang sah, seperti yang diterangkan di bawah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi perbankan dan penyedia e-wallet yang memproses transaksi anda menerima maklumat minima yang diperlukan sahaja untuk melengkapkan transaksi berkenaan dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Syarikat penyedia permainan rakan kongsi live88 mungkin menerima maklumat teknikal terhad (seperti ID ahli) yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan sempurna di platform kami.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu dengan sistem live88 untuk memproses dokumen pengesahan anda secara selamat dan dipercayai.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: live88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, permintaan pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri untuk melindungi semua ahli daripada aktiviti penjenayah siber dan penipuan dalam talian.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman live88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu dalam tempoh yang ditetapkan.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
• Hak Had Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi live88 melalui e-mel sokongan kami. Semua permintaan akan diakui terima dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.

live88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform live88, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dengan selamat.

Platform live88 mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, gerbang pembayaran dan alat sokongan pelanggan. Walaupun kami berhati-hati dalam memilih rakan kongsi yang mempunyai standard privasi yang tinggi, live88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan live88 mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia berkenaan sebelum menggunakan perkhidmatan mereka secara langsung.

live88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini di bahagian atas.

Untuk perubahan yang ketara dan memberi impak kepada cara kami memproses data anda, live88 akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya selepas perubahan tersebut diterbitkan.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang jelas di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform live88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara live88 menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melal ui e-mel rasmi kami di [email protected]. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan memberi respons kepada pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk permintaan penghapusan data atau akses kepada rekod peribadi anda, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun anda (jika ada) untuk mempercepatkan proses pengesahan identiti kami. Semua permintaan akan diakui terima dan diproses mengikut keperluan PDPA Malaysia.